Privacy

Voor alle privacy vragen kunt u contact opnemen met: ‘privacy @ ventishop . eu’

Ventishop vraagt de volgende persoonsgegevens om uw order te kunnen verwerken en verzenden. Deze persoonsgegevens staan in onze database:

• Naam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer 
• E-mail adres
• Bedrijfsnaam en BTW nummer (Zakelijke klanten)

Na circa 3 maanden worden alle afgeronde orders in onze database ontdaan van ALLE persoonsgegevens! Alleen de geleverde materialen en bedragen zijn dan nog zichtbaar bij een bepaald ordernummer. Bewaar daarom uw eigen factuur (PDF) zeer zorgvuldig!! Alleen daarmee kunt u aanspraak maken op garantie.

Van privé aankopen worden nooit gegevens afgedrukt / bewaard. Slechts van zakelijk export aankopen bewaren wij een afgedrukte factuur in verband met de ICL Export aangifte.

Op verzoek sturen wij u alle gegevens die (nog) van u bij ons bekend zijn.

Op verzoek verwijderen wij direct alle gegevens die van u bij ons bekend of in bewaring zijn.

Klanten accounts in de webshop blijven ook maximaal 9 maanden na een laatste inlog poging bewaard. Dit omdat wij liefst geen kwetsbare wachtwoorden in een online database willen blijven bewaren.

Externe partijen zoals ‘PostNL‘ en onze betaalprovider ‘Mollie Payments‘, bewaren b.v. bank- en/of adresgegevens. Dat is buiten onze invloed.
Voor vragen hierover verwijzen wij u naar de betreffende externe partij.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van zijn digitale aankoopfactuur, dit voor eventuele garantie.

Bij navraag dient de klant altijd de factuur bij te voegen.

Cookies

Voor het voltooien van een bestelling zijn beperkte cookies (voor het bijhouden van uw winkelwagen) noodzakelijk.
Deze kunnen/worden echter na het afronden van de bestelling verwijderd en worden nooit gebruikt voor ander doeleinden dan het aannemen/verwerken van een bestelling.

Bestellen zonder account

U kunt producten bestellen zonder het aanmaken van een account, als een ‘Gast”. Er worden alleen de noodzakelijke persoonlijke gegevens van u bewaard die nodig zijn om uw bestelling correct te verzenden en om u op de hoogte te houden van de status. U hoeft geen wachtwoord te verzinnen.

Echter, u kunt in dat geval ook niet inloggen om de status van uw bestelling te controleren.
Voor vragen omtrent een geplaatste bestelling zonder account, gelieve te reageren op de eerste automatische orderbevestiging welke is verzonden aan het door u ingevulde email adres.
Heeft u die niet ontvangen, dan graag een bericht aan ‘verkoop @ ventishop .eu‘ met uw gegevens, dan zoeken we uit waar het is misgegaan.
Zelfs wanneer u eentypefout heeft gemaakt waardoor emails niet aankomen, we kunnen recente orders altijd terugvinden.

Persoonsgegevens

RG Ventilatie / Ventishop zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met algemeen burgerlijk privacy beleid.
Bescherming van de privacy van onze klanten is zeer belangrijk voor ons. Klantgegevens worden aldus vertrouwelijk behandeld.
Voor zover er op ons wettelijke of andersoortige regels ter zake van privacy van toepassing zijn, zullen wij deze respecteren en 100% naleven.

Wij beperken de registratie van uw gegevens tot het registreren van die gegevens welke noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestelling en de communicatie met u als koper.

Informatie die door ons verzameld is, wordt enkel en alleen gebruikt om uw bestellingen te kunnen verwerken.

Indien noodzakelijk gebruiken wij uw gegevens om met u in contact te komen inzake een door u geplaatste bestelling, de betaling, problemen bij verzending of afhandeling van de order.

Adresgegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de toezending van door de klant aangekochte producten en/of diensten.

Wij verkopen / delen NOOIT gegevens met andere partijen!