Vervanging motorlagers Zehnder ComfoAir Q / E

Wanneer u uw ventilator aan ons verzend let dan goed op het volgende:

• Verpakking -> Zorg dat uw ventilator goed beschermd is en ook niet kan bewegen in de verzenddoos. De waaier/vleugel is vaak zeer kwetsbaar en als die breekt dan kunnen wij niets meer voor u doen.
• Voldoende verzekering -> Bij vermissing van het pakket moet u een nieuwe ventilator vergoed krijgen, niet alleen de reparatiekosten!
• Omdat wij niet de gehele dag aanwezig zijn -> Verzend bij voorkeur naar een afhaalpunt van PostNL of DHL in onze omgeving, beide bezoeken wij dagelijks
• Stuur ons de track&trace gegevens zodat wij weten wanneer uw zending gaat aankomen. Handig voor onze planning en het voorkomt vertraging door een tweede bezorgpoging op een volgende werkdag

U kunt er tijdens het bestellen voor kiezen uw te repareren ventilator(en) langs te komen brengen. Hierbij geldt de volgende procedure:

• U dient eerst de bestelling te plaatsen via de webshop en u kiest voor brengen en afhalen
• U geeft aan op welke dag u wilt komt afgeven zodat wij tijd kunnen reserveren voor de reparatie
• Overdag is er niet permanent iemand aanwezig, leg dan de ventilator in een kliko in de voortuin
• Na terugkomst beginnen wij met de reparatie. Dat is vaak in de loop van de middag
• Zodra uw ventilator klaarligt nemen wij contact met u op
• Betaling mag bij afhalen middels een Tikkie (QR code) en hoeft niet vooraf via iDeal.

U kunt niet wachten op uw reparatie! Plan dus altijd een tijdsbesteding in de omgeving.